Sereny

Le Sereny est conçu pour soulager les douleurs cervicales, relâcher les tensions musculaires et améliorer la circulation sanguine grâce à ses 4 têtes de massages et sa fonction chauffantes intelligente.

En moyenne nos colis arrivent en 6 jours ouvrés.

Nous prenons jusqu'à 2 jours pour traiter votre commande, puis 3 à 5 jours pour la livraison.

Nous vous proposons un service de retour gratuit de 90 jours.

Conditions de Garantie - Sereny

Nous vous remercions d’avoir choisi Sereny. Nous sommes convaincus de la qualité et de la durabilité de notre produit et offrons une garantie limitée d’une durée de 1 an à compter de la date d’achat, selon les conditions décrites ci-dessous.

1.⁠ ⁠Ce que couvre la garantie

Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication de notre appareil Sereny, dans le cadre d’une utilisation normale et conforme aux instructions d’utilisation.

Pendant la période de garantie, si votre brosse présente un défaut couvert par la garantie, nous nous engageons à :

• Réparer le produit défectueux sans frais supplémentaires, ou
• Remplacer le produit par un produit neuf ou équivalent.

2.⁠ ⁠Ce que la garantie ne couvre pas

Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ou un usage non conforme aux instructions d’utilisation.
• L’usure normale du produit, y compris, mais sans s’y limiter, les dégradations esthétiques comme les rayures, les bosses ou la décoloration.
• Les dommages causés par une modification ou une réparation effectuée par un service non agréé par Zenity Beauty.
• Les dommages dus à l’exposition à des environnements extrêmes (humidité excessive, chaleur, froid, etc.).
• Les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.

3.⁠ ⁠Procédure de réclamation

Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client à l’adresse suivante : zenitybeauty@outlook.com, en fournissant une description détaillée du problème rencontré ainsi qu’une preuve d’achat.
2. Si votre demande est validée, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.
3. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si le produit est reconnu défectueux et couvert par la garantie, Hairzen prendra en charge les frais de réexpédition du produit réparé ou remplacé.

4.⁠ ⁠Limitation de responsabilité
Zenity Beauty ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation de la brosse Hairzen, y compris les pertes financières ou pertes de bénéfices.